REFUSIONS- OG RETURNERINGSPOLITIK
Annullering af ordre
Alle ordrer kan annulleres, indtil de er afsendt. Hvis din ordre er blevet betalt, og du skal ændre eller annullere den, skal du kontakte os inden for 12 timer. Når først pakke- og forsendelsesprocessen er startet, kan den ikke længere annulleres.
Tilbagebetalinger
Din tilfredshed er vores #1 prioritet. Derfor kan du anmode om refusion eller genforsendelse for bestilte produkter, hvis:
*Bemærk venligst, at alle vores produkter når ud til kunderne på mindre end 45 dage (15-45 dage), og deres behandling sker hurtigt.
Men vores garanterede tid til afhentning er 60 dage, i tilfælde af uforudsete problemer såsom postselskabets fejl ved at forsinke leveringen eller tab af varer og mere
En af vores hæder indtil nu har været den komplette og rettidige levering af alle produkter
du modtager dem ikke inden for den garanterede tid (60 dage eksklusive 2-5 dages behandling)
du modtager den forkerte vare
du ønsker ikke det produkt du har modtaget (men du skal returnere varen for din regning og varen skal være ubrugt)
Vi udsteder ikke refusionen, hvis:
din ordre ankommer ikke på grund af faktorer inden for din kontrol (f.eks. angive den forkerte leveringsadresse)
din ordre ankommer ikke på grund af usædvanlige omstændigheder uden for vores kontrol (f.eks. ikke toldgodkendt, forsinket af en naturkatastrofe).
*Du kan indsende anmodninger om tilbagebetaling inden for 15 dage efter, at den garanterede leveringsperiode er udløbet. Du kan gøre det ved at sende en besked på siden Kontakt os.
Annullering af ordre
Alle ordrer kan annulleres, indtil de er afsendt. Hvis din ordre er blevet betalt, og du skal ændre eller annullere den, skal du kontakte os inden for 12 timer. Når først pakke- og forsendelsesprocessen er startet, kan den ikke længere annulleres.
Tilbagebetalinger
Din tilfredshed er vores #1 prioritet. Derfor kan du anmode om refusion eller genforsendelse for bestilte produkter, hvis:
*Bemærk venligst, at alle vores produkter når ud til kunderne på mindre end 45 dage (15-45 dage), og deres behandling sker hurtigt.
Men vores garanterede tid til afhentning er 60 dage, i tilfælde af uforudsete problemer såsom postselskabets fejl ved at forsinke leveringen eller tab af varer og mere
En af vores hæder indtil nu har været den komplette og rettidige levering af alle produkter
du modtager dem ikke inden for den garanterede tid (60 dage eksklusive 2-5 dages behandling)
du modtager den forkerte vare
du ønsker ikke det produkt du har modtaget (men du skal returnere varen for din regning og varen skal være ubrugt)
Vi udsteder ikke refusionen, hvis:
din ordre ankommer ikke på grund af faktorer inden for din kontrol (f.eks. angive den forkerte leveringsadresse)
din ordre ankommer ikke på grund af usædvanlige omstændigheder uden for vores kontrol (f.eks. ikke toldgodkendt, forsinket af en naturkatastrofe).
*Du kan indsende anmodninger om tilbagebetaling inden for 15 dage efter, at den garanterede leveringsperiode er udløbet. Du kan gøre det ved at sende en besked på siden Kontakt os.